Termos de uso

Estes termos regem o uso do site e da plataforma PISAgro, oferecidos pela PISAGRO LTDA, CNPJ 68.075.331/0001-24, com endereço na Rua Abílio Peixoto, 33, apto 23A, Cabral, Curitiba/PR, CEP 80035-260. A assinatura dá acesso à plataforma de gestão de sistemas integrados de produção agropecuária e é contratada por propriedade: cada propriedade tem o seu plano, definido pela faixa de rebanho, e a mesma conta pode assinar mais de uma propriedade. Quem contrata é o responsável pela propriedade — e pode convidar consultor e equipe sem custo adicional, decidindo o que cada pessoa enxerga.

A assinatura é contratada somente aqui no site. É no site que você assina, troca de plano e inclui uma nova propriedade, entrando com a mesma conta que usa na plataforma; a plataforma não vende planos. Cancelar também é feito aqui no site, em Minha conta, como explicado abaixo.

Empresas de consultoria que acompanham propriedades de clientes contratam por conversa direta, em contrato próprio, não pelo site.

Ao entrar na plataforma, você também vê os termos de uso dela, que tratam do uso no dia a dia. Se os dois textos disserem coisas diferentes sobre o mesmo ponto, vale o que for mais favorável a você.

A conta criada aqui é a mesma da plataforma PISAgro (pisagro.app.br): um cadastro só, com nome, e-mail e senha — ou entrando com o Google. O e-mail é confirmado por código, e a assinatura só segue com o e-mail confirmado. Criar a conta não dá acesso à plataforma: o acesso a uma propriedade libera quando o pagamento da assinatura dela é confirmado, ou quando alguém que já usa o PISAgro convida você.

Os dados que você informa devem ser verdadeiros e seus; você é responsável por guardar suas credenciais e pelo que for feito com elas. Ao criar a conta você aceita estes termos e a política de privacidade — registramos a versão e a data/hora do aceite junto à conta.

Os planos são três — Essencial, Avançado e Premium. Todos incluem a gestão da propriedade e o registro pelo WhatsApp, sem limite de registros. O que muda entre eles são os módulos incluídos, a franquia de consultas por mês no WhatsApp e o acervo de documentos guardados, conforme o plano e a faixa de rebanho, como mostrado em /planos. O Premium traz ainda uma avaliação semestral da propriedade, feita pela nossa equipe.

O que o seu plano inclui no dia da contratação vale até o fim do período pago. Se mudarmos o conteúdo dos planos, a mudança só vale para você a partir da renovação, com aviso por e-mail antes dela — e você pode cancelar antes de a mudança valer.

Quando a franquia de consultas do mês acaba, você continua registrando normalmente; para voltar a consultar antes de o mês virar, é preciso subir de plano. Não há venda de consultas avulsas.

A assinatura não inclui: a conexão de internet necessária para usar o sistema; o próprio WhatsApp, que é um serviço de terceiro (Meta) e funciona conforme as regras e a disponibilidade dele; os módulos de empresas parceiras, cuja vitrine está em construção; e o preenchimento automático da propriedade — o sistema é montado por você ou pelo agrônomo que te atende; ele não se preenche sozinho.

O pagamento é feito pelo Asaas, empresa brasileira de pagamentos, por PIX ou cartão. Ao concluir a assinatura no site, a tela mostra o resumo — com o valor e a data da primeira cobrança — e um botão leva você à página de pagamento do Asaas. O PISAgro não recebe nem guarda dado de cartão: ele é informado diretamente ao Asaas, que o trata conforme a política de privacidade. Para emitir a cobrança, o Asaas exige nome, e-mail e CPF ou CNPJ de quem paga.

O acesso à propriedade é liberado quando o Asaas confirma o pagamento. Os avisos sobre a cobrança — lembretes e atraso — são enviados pelo PISAgro por e-mail; o Asaas pode enviar comprovantes e avisos próprios, conforme as regras dele.

A cobrança é mensal (no cartão ou no PIX) ou anual — à vista, no PIX ou no cartão, ou parcelada no cartão. Os valores de cada forma, para cada plano e faixa, estão em /planos e no resumo antes do pagamento. A assinatura renova ao fim de cada período.

Você pode trocar de plano a qualquer momento, aqui no site, em Minha conta. Antes de confirmar, a tela mostra o valor novo, a diferença a pagar, se houver, e a partir de quando a troca vale. No pagamento mensal, o plano novo vale a partir do próximo vencimento. No anual, subir de plano cobra só a diferença proporcional aos meses que faltam; descer de plano vale na renovação.

Se o rebanho crescer, o sistema avisa ao se aproximar do limite da faixa e de novo ao chegar nele; você ainda pode cadastrar 10% além do limite antes de precisar subir de faixa.

Se um pagamento atrasar, o PISAgro avisa por e-mail. Sete dias depois do vencimento sem pagamento, a propriedade passa a somente leitura até a cobrança ser regularizada — nada é apagado, e o acesso completo volta quando o pagamento é confirmado.

Os preços podem ser reajustados no máximo uma vez a cada 12 meses, pela variação acumulada do IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo, do IBGE) nos 12 meses anteriores. O reajuste nunca altera um período já pago: vale a partir da renovação seguinte e é avisado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, para que você possa cancelar antes, se quiser. O valor que você contratou fica registrado na sua assinatura.

Você pode cancelar a qualquer momento, aqui no site, em Minha conta, escolhendo a propriedade. Só quem é titular da propriedade pode cancelar.

Nos 7 primeiros dias depois da contratação, vale o direito de arrependimento, explicado na próxima seção: cancelar nesse prazo é desistir, com devolução integral do que foi pago, em qualquer modalidade.

Depois desses 7 dias: no pagamento mensal e no anual à vista, a assinatura não renova, o acesso segue até o fim do período já pago e não há devolução proporcional desse período. No anual parcelado no cartão, o pedido de cancelamento é registrado e respondido por e-mail pela nossa equipe: as parcelas são o pagamento de um ano contratado, e cancelar no meio não interrompe as parcelas nem devolve as já pagas sem essa análise — e o acesso continua durante o período contratado.

Sobre os seus dados, vale o mesmo que está em /planos: se a assinatura for interrompida — por cancelamento, desistência ou falta de pagamento —, você continua entrando, consultando e exportando tudo que registrou. O que para são os registros novos e o assistente no WhatsApp. A interrupção da assinatura não apaga nada: os dados só são excluídos se você pedir, como explica a política de privacidade. Seus dados são seus.

Se alguma outra página ou versão deste texto disser diferente, vale a redação que favorece você.

Em toda assinatura contratada pelo site — mensal, anual à vista ou anual parcelado, na primeira propriedade ou na inclusão de outra — você pode desistir em até 7 dias corridos, contados do dia da contratação, sem precisar explicar o motivo. Se uma troca de plano gerar cobrança de diferença, o mesmo prazo vale para essa cobrança. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Como pedir, dentro do prazo, por qualquer um destes caminhos: cancelando a assinatura da propriedade em Minha conta, aqui no site; pelo formulário de contato; ou por e-mail para contato@pisagro.com.br, informando o e-mail da conta e a propriedade. Confirmamos por e-mail que recebemos o pedido.

O que acontece: devolvemos integralmente o valor pago, imediatamente, pelo mesmo meio de pagamento — no cartão, pedimos o estorno ao Asaas, e as parcelas futuras do anual parcelado são canceladas; no PIX, o valor volta para quem pagou. Nenhuma nova cobrança é emitida, e você não paga nada pela desistência. No cartão, o prazo para o estorno aparecer na fatura é o da operadora. Depois da desistência, a propriedade passa a somente leitura, com os dados guardados, como na seção anterior.

A loja de produtos da marca e a vitrine de módulos de empresas parceiras estão em construção: nada delas está à venda. As condições de compra, entrega e troca serão publicadas nesta página antes de qualquer venda. Já está decidido que o módulo de uma parceira será venda direta dela — o contrato, a cobrança e o suporte do módulo serão com a parceira, e cancelar o PISAgro não cancelará o módulo, e vice-versa.

O software, a marca e o conteúdo do site são da PISAgro ou licenciados a ela, protegidos pela legislação de software e de direitos autorais. A assinatura dá a você uma licença de uso — não a propriedade do sistema. Os dados da sua propriedade são seus: usamos apenas para operar o serviço, e você pode exportá-los, como dito na seção de cancelamento.

O PISAgro apoia a decisão agronômica: interpreta análises pelos manuais regionais, calcula balanços e organiza a propriedade a partir dos dados que você ou seu agrônomo inserem. As recomendações dependem da qualidade desses dados — e quando falta parâmetro, o sistema avisa em vez de inventar número. A decisão técnica e a responsabilidade por ela são de quem assina o serviço — do produtor e do profissional que o atende. O sistema não substitui a responsabilidade técnica do agrônomo nem o julgamento de quem conhece a propriedade.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas nesta fase não há compromisso contratual de disponibilidade. Manutenções e melhorias podem causar indisponibilidades — quando programadas, avisaremos com antecedência razoável.

Estes termos seguem a lei brasileira. Em relações de consumo, vale o foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Mudanças relevantes serão publicadas nesta página antes de valerem, com a data de atualização no topo. Uma mudança que piore as condições de uma assinatura em andamento só vale para ela a partir da renovação, e você pode cancelar antes. Dúvidas sobre estes termos: contato@pisagro.com.br. Assuntos de dados pessoais: política de privacidade.